Projets en ligne

Puis-je faire en essai de projet en ligne ?
Oui. Créez un projet de démonstration en ligne et partagez-le avec d'autres utilisateurs. Cela fonctionne exactement comme un projet normal, mais il sera supprimé après 24 heures.
Je voudrais travailler avec plusieurs personnes sur un projet en ligne. Ont-ils tous besoin de leur propre licence ?
Non. Pour un projet en ligne, vous n'avez besoin que d'un seul ticket en ligne. Tous les utilisateurs sont inclus dans le coût de ce ticket et n'ont pas besoin de leur propre licence pour utiliser le programme (en fonction de l'édition du projet: 4, 8 ou 20 personnes).
Quelle est la durée de validité d'un projet en ligne ?
Nous vendons des tickets en ligne pour 3 ou 6 mois. Vous pouvez prolonger un projet à tout moment pour 1, 3 ou 6 mois.
Puis-je mettre à niveau mon projet en ligne vers Pro ou Units plus tard ?
Oui. Avec un nouveau ticket en ligne pour l'édition souhaitée. Vous pouvez mettre à niveau le projet à tout moment.
Puis-je archiver les données sur mon disque dur après avoir terminé mon projet ?
Oui, vous pouvez télécharger votre projet sur un disque dur à tout moment.

Licenses

Pourquoi ai-je besoin d'une licence ?
Si vous voulez travailler avec Fuzzlecheck 4 sur des projets installés sur disque dur, vous avez besoin d'une licence mono-utilisateur. Vous pouvez choisir entre trois éditions (Standard, Pro et Units). Avec une licence mono-utilisateur, vous pouvez créer et modifier autant de projets installés sur disque dur que vous le souhaitez. Une licence est valide pour un utilisateur pendant 5 ans.
Puis-je créer des projets en ligne avec ma licence mono-utilisateur?
Les projets en ligne sont indépendants des licences. Vous n'avez besoin que d'un seul ticket en ligne pour créer un projet en ligne. Selon l'édition que vous utilisez, cela inclut 4, 8 ou 20 utilisateurs. Ce ticket inclut tous les utilisateurs.
Comment fonctionne l'activation de la licence dans Fuzzlecheck 4 ?
Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, créez un compte. Ensuite, activez votre licence pour ce compte. Entrez la clé de licence que vous avez reçue lors de l'achat de Fuzzlecheck (voir le reçu). Vous pouvez maintenant vous connecter sur n'importe quel ordinateur avec vos données de connexion et utiliser Fuzzlecheck avec votre compte.

J'ai oublié mon mot de passe. Où puis-je le réinitialiser ?
Pour des raisons de sécurité, nous n'offrons pas de réinitialisation automatique du mot de passe. Vous devez nous adresser un e-mail pour le réinitialiser.
Où et comment sont stockées mes données ?
Afin de pouvoir offrir la fonctionnalité multi-utilisateurs des projets en ligne, nous devons stocker les données du projet sur un serveur internet. Fuzzlecheck utilise ce que l’on appelle le "cryptage de bout en bout".

Les données sont déjà chiffrées sur votre ordinateur et sont cryptées de manière sécurisée sur le chemin de transport ainsi que sur notre serveur et ne peuvent être lues ni par des tiers ni par l’opérateur du serveur.

Dans le «niveau de sécurité très élevée», même nous ne pouvons pas les lire.

Pourquoi Fuzzlecheck n'offre pas de support téléphonique ?
Fuzzlecheck est composé d'une petite équipe. Par conséquent, nous ne pouvons pas offrir de support téléphonique. Nous essayons de répondre à tous les emails dans un délai d'un jour ouvrable.